[행정전산망 복구]
정부 행정전산망 마비 사태의 정확한 원인이 일주일째 밝혀지지 않은 가운데 정부가 민관 태스크포스(TF) 회의를 열어 그간의 분석 결과를 공유한다.
24일 행정안전부에 따르면 17일 행정전산망 '새올 시스템'이 멈춰 서게 된 이유는 트래픽을 분배해 특정 서버에 부하가 생기지 않도록 하는 장비인 'L4 스위치'에서 장애가 일어났기 때문이다.
이 때문에 새올의 인증시스템이 작동하지 않았고, 그 결과 공무원이 새올에 접속하지 못해 민원 현장의 각종 증명서 발급이 중단됐다
비상사태에 대비해 L4 장비를 이중화해뒀으나 순차 장애를 보였고, 고성능 대용량 L4로 교체하고서 시스템을 정상화했다는 게 행안부의 설명이다.
하지만 행안부는 L4 스위치에 왜 장애가 발생했는지를 두고는 일주일이 다 되도록 상세한 분석 결과를 내놓지 못하고 있다.
정부가 원인을 제대로 짚어내지 못하는 사이 곳곳에서 전산망 장애가 반복됐다.
22일에는 서울을 비롯한 일부 주민센터에서 주민등록발급 시스템이 장애를 보이며 주민등록 등본 등 발급이 일시 지연됐다. 행안부는 약 20분 만에 장애가 해소됐다고 밝혔지만, 민원 서비스를 둘러싼 불안감은 가시지 않았다.
[주민센터 민원서류 발급 서비스 재가동]
23일에는 조달청 국가종합전자조달시스템인 '나라장터'가 1시간가량 마비됐다 복구됐다. 입찰이 몰리는 오전에 다량 접속이 있었고, 해외 특정 IP에서도 집중적으로 접속하면 일시적인 과부하가 생긴 데 따른 것으로 파악됐다.
정보통신(IT) 업계에서는 L4 장비에서 문제가 발생했다면 로그 분석 등을 통해 비교적 어렵지 않게 장애 이유를 찾을 수 있는데, 이처럼 시간이 오래 걸리는 상황을 이해할 수 없다는 지적이 나온다.
다만, L4 장비가 값비싼 장비가 아니어서 장애를 보일 경우 수리보다는 교체하는 경우가 대부분이라 상세한 원인을 찾는 데 애를 먹을 수 있다는 관측도 있다.
행안부는 24일 오후 민·관 합동 '지방행정전산서비스 개편 TF' 회의를 열어 그간 장애 원인 분석내용을 공유하고, 재발 방지 대책 등을 논의한다. L4스위치가 왜 장애를 보였는지 대한 대략적인 분석결과가 나올 가능성도 있다.
이날 영국 출장에서 돌아온 이상민 행안부 장관이 민관TF 회의를 주재한다.
행안부 관계자는 "민관TF는 고기동 차관 등 공동 팀장 체제로 운영하고 있으나, 이상민 장관이 오늘 귀국한 뒤로 직접 회의를 주재하기로 했다"면서 "회의에서 장애 원인에 대한 분석 결과가 나올 수도 있다"고 전했다.
