서울시, 상반기 온라인쇼핑 피해신고 분석…의류·마스크 피해 크게 줄어

- 서울시전자상거래센터, ’21년 상반기 전자상거래 소비자피해(2,988건) 분석 결과 발표
- 피해접수 중 30%는 환불 및 배상완료, 15%는 교환·계약이행 등 실질적 피해구제 진행
- 공급안정화로 마스크·손소독제 피해 크게 감소, 사회적 거리두기로 의류 관련 피해도 줄어
- 市전자상거래센터, 24시간 온라인신고센터 운영…피해신고 2건 중 1건은 구제완료

2021.08.17 14:07:30

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